Что затрудняет запись к врачу
Глава Минздрава перечислил несколько ключевых факторов, из‑за которых пациенты сталкиваются с проблемами при записи на приём.
- Системные сбои в работе порталов и недоступность электронных номерков, а также сложности с дозвоном.
- Кадровый дефицит, в том числе нехватка узкопрофильных специалистов.
- Состояние оборудования и инфраструктуры — частые неисправности диагностической аппаратуры.
- Технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь по ожиданию ответа на обращения.
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры… Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь», — отметил министр.
