Отключения мобильного интернета мешают работе врачей — опрос

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских врачей: 54% сотрудников медицинских учреждений признались, что шатдауны сильно осложняют их работу. В ряде больниц отсутствует проводной интернет, поэтому персонал полностью остаётся без доступа к рабочим системам, показал опрос приложения «Справочник врача».

Как это сказывается на приёме

Чаще всего проблемы возникают прямо на приёме: 59% врачей не могут уточнить дозировку препарата или метод лечения, 56% не получают доступа к справочным системам клинических решений, около трети не могут передать данные пациента или получить результаты анализов. Ещё 40% лишаются возможности оперативно связаться с коллегами или пациентами.

Блокировка мессенджеров и её последствия

Блокировка Telegram ударила по рабочим коммуникациям: до ограничений 75% врачей использовали мессенджер для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов, 56% — для обучающих материалов и вебинаров, 52% — для научных публикаций и обзоров.

После блокировок у 68% врачей тормозят или не загружаются рабочие чаты, у 69% — профессиональные каналы. 55% отмечают сложности с получением научных материалов, 51% — с передачей файлов, снимков и документов.

Государственный мессенджер Мах не стал полноценной заменой: лишь 24% врачей сообщили, что в их учреждениях весь коллектив перешёл в него. Ещё 24% отметили, что регистрация была формальной и приложение почти не используется, 7% зарегистрировались, но не пользуются им вовсе. В роли основного канала связи Мах применяют только 29% опрошенных, 28% используют его параллельно с другими платформами.

Образование и доступ к материалам

75% врачей заявили, что из‑за блокировки YouTube они лишились нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и профессиональным курсам. Только 19% отметили, что недоступность сервиса никак не повлияла на их работу. Опрос проводился среди более чем 1600 врачей.

Масштаб отключений и официальные объяснения

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года. По данным проекта «На связи», в более чем 60 регионах шатдауны происходят регулярно. Власти объясняли ограничение связи необходимостью защиты от беспилотников. Одновременно Роскомнадзор блокировал WhatsApp и Telegram, а ранее были ограничены возможности YouTube.