РЖД с сентября начнёт продажу билетов на электрички с проверкой личности через Мах

Госкорпорация «Российские железные дороги» объявила о запуске продажи билетов на пригородные электрички с обязательной проверкой личности через государственный мессенджер Мах. По словам руководства РЖД, новый порядок начнёт действовать в сентябре, и им смогут воспользоваться более 20 млн льготников.

Как это будет работать

Пилотная продажа билетов через мессенджер уже внедрена в Новосибирской области. Пассажиру предлагается воспользоваться чат‑ботом: выбрать дату, станции отправления и прибытия, тип билета и оплатить покупку через Систему быстрых платежей. Перевести практику планируют на Омскую и Кемеровскую области, Алтайский и Красноярский края, а в дальнейшем — масштабировать на все пригородные компании сети РЖД.

Правовой статус и идентификация

Ранее был принят закон, фактически приравнявший мессенджер Мах к документу для подтверждения личности: через сервис можно подтверждать возраст при покупке табака, алкоголя и энергетиков, а также проходить идентификацию на концертах, в кино и при участии в лотереях. Для этого используется цифровой ID — QR‑код, сгенерированный приложением на основе данных аккаунта «Госуслуг».

Претензии к безопасности и приватности

Ранее ряд экспертов называли приложение Мах шпионским: в политике конфиденциальности указана возможность передачи данных по запросу в правоохранительные и контролирующие органы. Анализы APK‑файла выявляли сбор геолокации, списков установленных приложений, отслеживание процессов на устройстве и возможности записи звука, видео и вводимого текста. Некоторое время сервис также помечали как потенциально вредоносный, затем отметка была снята.

Внедрение идентификации через мессенджер в билетных сервисах РЖД ставит перед пассажирами вопрос удобства и доступности, а для специалистов по безопасности — дополнительные риски, связанные с конфиденциальностью персональных данных.